FAQ

F: Hur lång tid tar det att få svar efter förfrågan?

S: Vi värdesätter varje förfrågan. Vi kommer att svara inom 12 timmar efter att vi mottagit din förfrågan.

F: Vad är produktionsledtiden för utländska beställningar?

S: Ledtiden för standardutrustning är 20-25 dagar; för skräddarsydd utrustning är det 30-40 dagar beroende på lösningens komplexitet.

F: Tillhandahåller ni installation och driftsättning på plats utomlands?

A: Ja. Vi kan ordna tekniska ingenjörer för service på plats utomlands, eller tillhandahålla fjärrvideovägledning (med flerspråkiga bruksanvisningar).

F: Vad är garantitiden för utrustningen? Hur garanterar man utomlands eftermarknadsservice?

S: Utrustningens garantiperiod är 12 månader. Utomlands eftermarknadsservice stöds av 24-timmars online kundservice, och reservdelar kommer att skickas via internationell express. Vi garanterar att tillhandahålla en lösning inom 48 timmar.